Nuestro plazo de entrega varía según su ubicación y el método de envío que elija:

• Entrega Express: 1-2 días hábiles
• Entrega Estándar: 3-5 días hábiles
• Entrega Económica: 7-10 días hábiles

Todos los plazos se calculan a partir de la fecha de confirmación de su pago. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.

¡Seguir tu pedido es sencillo! Puedes:

• Iniciar sesión en tu cuenta y navegar a la sección "Mis pedidos"
• Hacer clic en el pedido deseado para ver el estado y el número de seguimiento
• Usar el número de seguimiento en la página web del transportista para monitorear tu entrega en tiempo real
• Recibir notificaciones automáticas por correo electrónico en cada etapa de tu envío

Si tienes alguna pregunta sobre el seguimiento, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

Queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Nuestra política de devoluciones:

• Plazo: Tiene hasta 30 días a partir de la recepción para solicitar una devolución
• Estado: El artículo debe estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin signos de uso
• Proceso: Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para iniciar el proceso de devolución
• Reembolso: Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo, su reembolso se procesará en un plazo de 5 días hábiles

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso.

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito bajo ciertas condiciones:

• Pedidos superiores a 150 £: Envío gratuito a todo el Reino Unido
• Primera compra: 50 % de descuento en el envío
• Programa de fidelización: Los miembros VIP reciben envío gratuito en todos sus pedidos

El envío gratuito se aplica automáticamente a tu cesta cuando cumples los criterios. ¡No se requiere ningún código de cupón!